Уведомления для абонентов

01/02/2008 Новая услуга

Уважаемые абоненты!

        Сообщаем Вам, что с 1 февраля 2008 года для всех тарифных пакетов доступна платная услуга аренды постоянного реального IP-адреса. Стоимость услуги составляет 10 грн.(в том числе НДС 20%) за каждый полный или неполный календарный месяц.

01/02/2008 Бесплатный переход

Уважаемые абоненты!

        Сообщаем Вам, что с 1 февраля 2008 года смена тарифного пакета при увеличении месячной абонентской платы осуществляется бесплатно. Стоимость смены тарифного пакета при снижении месячной абонентской платы составляет 11 грн.

12/04/2007 ВНИМАНИЕ! ИЗМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ ПОДСЧЕТА!

Уважаемые абоненты!

        Доводим до Вашего сведенья, что в связи c переходом на более современное оборудование и технической невозможностью отдельного подсчета харьковского и локального трафика с 1 мая 2007 года, в ниже приведенных тарифных пакетах будут произведены изменения в системе подсчета, а именно:

• в тарифных планах "Стандарт", "Новогодний Стандарт", "Стандарт-2005", "XXL", "XXXL", "XL-64", "XL-128", "XL-256", "XL-512", "M", "M+", "L-1000", "L-2000", "L-5000", "33", "64", "128" будет удалено харьковское направление - харьковский трафик. Харьковский трафик будет подсчитываться как мировой трафик.
• тарифы "Эконом"**, "Новогодний Эконом"**, "Эконом-2005"**, "XL"**, "S"**, "Эконом-S"** будут тарифицироваться следующем образом:
  • ежемесячная абонентская плата - 30 грн.
  • предоплаченный объем принятой и переданной информации - 100 Мб*
  • за каждый 1 Мбайт мирового трафика сверх предоплаченного объема принятой и переданной информации - 0,22 грн.
  • стоимость 1 Мб районного трафика - 0 грн.
  • услуга "Центр закачки" за каждый 1 Мбайт полученного файла 0.055 грн.

• ежемесячная абонентская плата будет составлять 30 грн., а не минимальное пополнение 33 грн. как ранее;
• в абонентскую плату входит предоплаченные 100 Мб принятой и переданной информации;
• районный трафик без подсчета;
• отсутствие срока действия ваучера пополнения.

07/02/2007 ВНИМАНИЕ! ИЗМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ ТАРИФИКАЦИИ И ПОДСЧЕТА!

Уважаемые абоненты!

        Уведомляем Вас о том, что с 1 марта текущего года вводится новая система тарификации.
        Вам необходимо до 20 марта текущего года заключить дополнительное соглашение, для чего Вам необходимо явится по адресу пр-т 50 лет ВЛКСМ, 54а, оф. 409 с 10.00 до 19.00, перерыв с 13.00 до 14.00. При себе иметь паспорт и договор (обязательно).

        На тарифных пакетах "Эконом", "Новогодний Эконом", "Эконом-2005", "XL", "S" система тарификации будет работать следующим образом: в случае окончания денежных средств на текущем балансе или срока действия ваучера пополнения счета, доступ в Intranet/Internet блокируется, при этом дни активности будут продолжать вычитаться.
        При последующем пополнении ваучером пополнения счета, его срок действия будет уменьшен на количество дней активности с отрицательным значением.
        В случае пополнения счета и отсутствия дней активности с отрицательным значением, ДНИ АКТИВНОСТИ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ВАУЧЕРА ПОПОЛНЕНИЯ БУДЕТ СУММИРОВАТЬСЯ.

        На тарифных пакетах "Стандарт", "Новогодний Стандарт", "Стандарт-2005", "XXL", "XXXL", "XL-64", "XL-128", "XL-256", "XL-512", "M", "M+", "L-1000", "L-2000", "L-5000", "33", "64", "128" абоненту будет предоставляться возможность получения услуг в КРЕДИТ!
        Согласно новой системе тарификации на данных тарифах максимальная задолженность абонента не может превышать сумму абонентской платы за месяц согласно тарифному пакету, если данное не противоречит посессионному* подсчету трафика.
        При этом заказчик имеет возможность использовать компьютерную сеть (intranet) и internet в объеме не превышающем предоплаченный объем Мегабайт принятой и переданной информации, если данное предусмотрено тарифным планом абонента.

*Сесия (поток) определяется как законченная последовательность пакетов между конкретным отправителем и получателем, а потоковый трафик имеет место при передаче файлов, загрузке электронной почты, просмотре страниц Internet и обмене информацией в средах клиент-сервер и т.д.. Сессионный (сетевой) поток идентифицируется как последовательность пакетов между источником и точкой назначения. Точка назначения, в свою очередь, определяется как IP-адресом, так и номером порта приложения на транспортном уровне.

        Если абонент не пополняет текущий баланс в течение 31 дня, в случае образования задолженности перед компанией, а так же окончания денежных средств на текущем балансе или срока действия ваучера пополнения счета на тарифах "Эконом", "Эконом-2005", "XL", "S", абонент будет отключен физически от компьютерной сети без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!
        Повторное включение является платной услугой, стоимость - 30 грн. (в том числе НДС 20%), с обязательным условием погашения задолженности и внесения на свой текущей баланс 22 грн. (в том числе НДС 20%).
        Если в течение двух месяцев абонент не производит повторного подключения, договор будет расторгнут, а учетная запись абонента будет удалена из биллинговой системы и новое подключение будет стоить согласно цене в прейскуранте на момент подключения.

        Напоминаем Вам про возможность по той, или иной причине самостоятельно деактивировать свой аккаунт (более подробная информация в подменю "Инструкция пользования системой учета" на официальном сайте компании). Внимание: деактивация счета возможна не чаще одного раза за один календарный год и сроком не более чем на 30 дней!

10/10/2006 Внимание! Отключения неплательщиков!

Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведенья!
        C 01.11.2006 года возобновляется автоматическая система мониторинга и отключений абонентов с задолженностью.
        С целью получения услуг "Наша Сеть" Вам необходимо своевременно пополнять свой лицевой счет ваучерами пополнения и сроком действия с момента активации со-ответственно: "20 единиц" - 100 дней, "10 единиц" - 50 дней, "4 единицы" - 20 дней.
        В том случае, когда у Вас закончились деньги на личном счету или закончился срок действия ваучера, доступ в сеть и Интернет блокируется. Центр учета (https://user.onet) остается в свободном доступе в течении 25 дней для осуществле-ния пополнения.
        Если Вы не пополняете счет в указанный срок, Вас в течение 3-х рабочих дней отключат физически от компьютерной сети без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!
        Повторное включение является платной услугой, стоимость - 30 грн. с обяза-тельным условием внесения на свой лицевой счет 55 грн. Если в течение месяца Вы повторно не подключитесь, Ваша учетная запись будет удалена из биллинговой сис-темы и новое подключение будет стоить согласно цене в прейскуранте на момент подключения.

28/08/2006 Изменены номера телефонов компании "Наша Сеть"

Изменены номера телефонов компании "Наша Сеть" на следующие:
- отдел продаж: 8 (057) 703-49-79 (многоканальный);
- отдел технической поддержки: 8 (057) 703-49-73 (многоканальный).
Изменились контактные адреса электронной почты ниже приведенных отделов:
- отдел продаж услуг: sales@onet.ua;
- служба технической поддержки: support@onet.ua;
- для жалоб и предложений: info@onet.ua.
Сайт теперь доступен и по новому адресу www.onet.ua.

09/06/2006 Праздничные дни

12 июня 2006 года в связи с праздничными днями офис компании "Наша Сеть" работать не будет.
Служба телефонной технической поддержки работает в обычном режиме.

        С уважением, коллектив ООО "Наша Сеть".

24/05/2006 Перезаключение договора

Компания "Наша Сеть" информирует своих абонентов о том, что абоненты заключавшие договор на предоставление услуг INTERNET/INTRANET с СПД ФЛ Сотниковым К.В. приглашаются к нам в офис для перезаключения договора (при себе иметь паспорт и старый договор). В случае не перезаключения договора, предоставление услуг с 30.06.2006г. будет временно приостановлено, до момента перезаключения Договора на предоставление услуг INTERNET/INTRANET.

Мы ждем Вас по адресу пр. 50 лет ВЛКСМ, 54а, офис 409.
С 10.00 до 19.00
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Выходной воскресенье.
Телефон для справок: 759-759-7; 7-543-643.

17/04/2006 Локальный трафик (интранет)

С 17.04.2006 локальный трафик (интранет) начал учитываться и тарифицироваться на тарифных пакетах "Эконом", "Новогодний Эконом", "Эконом-2005" в соответствие с прейскурантом цен.

01/03/2006 Запущен проект внутрисетевого радио

Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что в локальной сети 'Наша Сеть' запущен проект внутрисетевого радио 'G.D.I.'. Для прослушивания радио, Вам необходимо зайти на: http://10.0.144.40/. Свои пожелания и предложения просим Вас присылать на: info@onet.com.ua. Желаем Вам приятного прослушивания!

01/09/2005 Отключение за несвоевременное пополнение

В случае физического отключения за несвоевременное пополнение своего личного счета, стоимость повторного подключения составит 15 грн. с минимальным пополнением счета на сумму 55 грн. Если в течении месяца с момента отключения Вы повторно не подключились, Ваша учетная запись будет удалена из системы учета, повторное подключение будет стоить согласно прейскуранту на дату подключения.

01/05/2005 Подробная статистика в центре учета

Теперь на страничке статистики https://user.onet можно посмотреть подробную статистику посещений мирового/харьковского трафика за различный промежуток времени. В режиме отображения страницы статистики "Подробно" (кнопка внизу страницы) есть раздел "Подробная статистика". По нажатию на кнопку "Сгенерировать" появляется календарь, на котором Вы выбираете промежуток времени, за который Вам потребуется статистика. Для генерации ее может потребоваться до нескольких часов, в зависимости от промежутка времени и использованного Вами трафика. После генерации забрать полученную информацию, нажав кнопку "Скачать/проверить".
Статистика предоставляется в виде текстового файла, в котором находится информация о начальном и конечном времени каждого сеанса связи, входящем и исходящем порте передачи, количестве байт переданной информации. Файл запаковывается в архив .ZIP
ВНИМАНИЕ: эта услуга платная. Получение статистики за 1 день стоит 5.5 гривен, за 1 месяц - 27.5 гривен.

27/04/2005 Скидка в доме электроники «TARGET».

Теперь при предъявлении абонентской карты «Наша Сеть» sв доме электроники «TARGET» - скидка 2% и дисконтная карта супермаркета «TARGET» в подарок.

10/03/2005 Ваучеры пополнения счета.

Значительно расширена сеть продажи ваучеров пополнения счета. Также обновлен дизайн ваучеров пополнения счета.

08/04/2005 Уважаемые абоненты компании "Наша Сеть"!!!

В связи с приближением сезона гроз технический отдел настоятельно рекомендует для защиты Вашего компьютера установить специальное устройство – грозозащиту. Опыт эксплуатации сетей показывает, что наиболее часто грозовая опасность наблюдается весной – горят телевизоры, телефоны, линии лифтовой связи. Установка грозозащиты позволяет защитить абонентскую линию в 95% случаев.

• Самую последнюю модификацию грозозащиты вы можете приобрести у нас;
• Стоимость грозозащиты – 30 грн;
• Стоимость установки – 35 грн (возможна самостоятельная установка).

По вопросам покупки и установки обращаться к менеджерам отдела продаж услуг, по техническим вопросам обращаться к специалистам тех. отдела. Инструкция по установке грозозащиты находится здесь.

5/03/2005 Переезд в новый офис.

Уважаемые абоненты! В воскресенье, 27.03.05, будет осуществлен переезд абонентского отдела и отдела технической поддержки по новому адресу. В связи с переездом возможны перебои в работе телефонной технической поддержки, диспетчеров абонентского отдела и ряда сетевых сервисов. Администрация заранее приносит свои извинения за причиненные неудобства. Новый адрес офиса: пр. 50 лет ВЛКСМ 54а, офис 409 (Дом Быта).

5/03/2005 Уважаемые абоненты!

Cообщаем Вам о том, что в разделе "Партнеры" представлена информация о партнерской программе, а также размеры скидок, получаемых по предъявлению абонентской карты.

2/03/2005 Новый график работы офиса.

С 28.02.2005 действует новый график работы офиса:
с 10.00 до 19.00.
Служба поддержки по телефону работает круглосуточно. График работы службы поддержки на дому: с 10.00 до 22.00.

10/02/2005 С днем святого Валентина!

Уважаемые абоненты "Нашей Сети"! Поздравляем Вас с днем святого Валентина, желаем любви и счастья! На фоне проходящего праздника сообщаем Вам о начале работы нового сервиса "Нашей Сети" - сайте знакомств. Если Вы еще не встретили друга/подругу своей жизни - заходите на http://dating.onet (только для абонентов, трафик не тарифицируется), или http://dating.onet.com.ua - и удача Вам улыбнется.

3/02/2005 Новый график работы технической поддержки!

С 7.02.2005 действует новый график работы технической поддержки на дому: с 9.00 до 22.00. Теперь специалист поддержки может устранить проблему, установить или настроить какую-либо программу в более удобное для вас время.

Оставляйте заявки только по телефонам 7-597-597, 543-643 и 751-19-05. Обязательно подписывайте по завершении работ по настройке ПО акт выполненных работ, в противном случае "Наша Сеть" не несет ответственности за качество выполненных работ.

21/01/2005 Новый телефон технической поддержки

С 07.02.2005 добавлен новый телефон: 7511905. По вопросам технической поддержки теперь звоните, пожалуйста, по этому телефону.

 С днем святого Валентина!

Уважаемые абоненты "Нашей Сети"! Поздравляем Вас с днем святого Валентина, желаем любви и счастья! На фоне проходящего праздника сообщаем Вам о начале работы нового сервиса "Нашей Сети" - сайте знакомств. Если Вы еще не встретили друга/подругу своей жизни - заходите на http://dating.onet (только для абонентов, трафик не тарифицируется), или http://dating.onet.com.ua - и удача Вам улыбнется.

 Новый график работы технической поддержки!

С 7.02.2005 действует новый график работы технической поддержки на дому:
с 9.00 до 22.00. Теперь специалист поддержки может устранить проблему, установить или настроить какую-либо программу в более удобное для вас время. Оставляйте заявки только по телефонам 7-597-597, 543-643 и 751-19-05. Обязательно подписывайте по завершении работ по настройке ПО акт выполненных работ, в противном случае "Наша Сеть" не несет ответственности за качество выполненных работ.

 С Новым 2005 Годом! (уведомления)

С 1 января 2005 г. подключайтесь на тарифы "Эконом-2005" и "Стандарт-2005". Подключения на тарифы "Эконом" и "Стандарт" прекращены. Существующие абоненты с 30 декабря 2004 г. могут самостоятельно перейти на новые тарифные пакеты. Для абонентов "Нашей Сети" производится розыгрыш пяти бесплатных переходов на "Новогодние" тарифы. Продлена акция по подключению на тарифы "Новогодние" до 28 февраля 2005 г.

Запущен игровой сервер World of Warcraft.

С Новым 2005 Годом Вас!

 Телефон абонентского отдела.

С 29.10.2004 добавлен дополнительный телефон 543-643, теперь звоните пожалуйста и по этому номеру.

 Карточки пополнения счета

Значительно расширена сеть продажи карточек пополнения счета. В продаже появились карточки номиналом 22 грн (4 единицы).

 Карточки пополнения счета на "Студентческой"

Появился пункт продажи карточек у метро "Студентческая" в магазине "Аудио-Видео, Киевстар", схему можно посмотреть в разделе "Карточки" сайта.

 Телефонный номер.

Добавился телефонный номер поддержки "Нашей Сети": 7-597-597.

 Новый пункт продажи карточек

Появился еще один пункт продажи карточек у метро "Героев труда" в магазине "На радиорынке", схему можно посмотреть в разделе "Карточки" сайта.

 Уважаемые абоненты!

Cообщаем Вам о том, что в разделе "Партнеры" представлена информация о партнерской программе, а также размеры скидок, получаемых по предъявлению абонентской карты.